cleanser + cleansing balm

سياسة العائدات

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد كامل المبلغ. سنقوم أيضًا بدفع تكاليف الشحن للإرجاع إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأ منا (تلقيت عنصرًا غير صحيح أو معيب، إلخ).

يجب أن تتوقع استلام رد المبلغ الخاص بك خلال أربعة أسابيع من تسليم طردك إلى شركة الشحن للمرتجعات، ومع ذلك، في العديد من الحالات ستتلقى رد المبلغ بشكل أسرع. تشمل هذه الفترة الزمنية وقت النقل الذي يستغرقه وصول مرتجعاتك من شركة الشحن (5 إلى 10 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه معالجة مرتجعاتك بمجرد استلامها (3 إلى 5 أيام عمل)، والوقت الذي يستغرقه مصرفك لمعالجة طلب رد المبلغ الخاص بنا (5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، عرض الطلب باستخدام رابط "الطلبات المكتملة" تحت قائمة حسابي، والنقر على زر إرجاع العنصر(ات). سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني باسترداد أموالك بمجرد استلامنا ومعالجة العنصر المرتجع.

شحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان تقريبًا في العالم. يرجى ملاحظة أن هناك قيودًا على بعض المنتجات، وبعض المنتجات لا يمكن شحنها إلى وجهات دولية.

عند تقديم طلب، سنقوم بتقدير مواعيد الشحن والتسليم لك بناءً على توفر العناصر التي طلبتها وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره، قد تظهر تقديرات مواعيد الشحن في صفحة أسعار الشحن.

يرجى ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر من هذا القبيل في صفحة التفاصيل الخاصة به. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها، سيتم تقريب جميع الأوزان إلى الجنيه الكامل التالي.